近期，上海本土疫情變化牽動著全國億萬民眾的心。守護人民的生命健康、維護上海城市的安全有序已經到了最關鍵的時刻！中國人壽堅決貫徹黨中央決策部署，把疫情防控作為當前頭等大事，毫不動搖堅持“動態清零”總方針，統籌做好疫情防控工作的同時，確保生產不停歇、服務“不打烊”，用金融保險業的堅守和擔當，堅決落實穩保政策，全力以赴助力企業復工復產，守護申城經濟社會穩定運行。
在戰“疫”大考下助力復工復產
自上海本輪疫情開始以來，雖然防控措施不斷升級，但中國人壽金融服務保障工作并未因此按下“暫停鍵”。集團在滬分支機構緊緊圍繞國家戰略，堅定支持實體經濟發展，結合人民銀行、外匯局“金融支持23條”關于暢通國民經濟循環、加大支持實體經濟力度等舉措，在難點和堵點上對癥下藥，全力確保業務連續，最大限度惠企利民紓困。
中國人壽壽險上海分公司多措并舉提升線上服務效率，推出“空中客服”等舉措，保障理賠服務效率和質量不因疫情而降低，自本輪疫情以來已線上受理理賠近15萬件，努力為企業復商復市及員工人身安全及時提供保障；為上海市參加疫情防控的志愿者以及抗疫醫護人員免費贈送特定保險，減少其后顧之憂；組建志愿服務團隊，參加志愿者服務累計超4000人次，服務時長超3萬小時，積極投入復工復產一線；落實上海國有企業減免小微企業和個體工商戶房屋租金政策，首批租金減免額超160萬元。此外，針對疫情影響下企業現金流偏于緊張的情況，為企業提供月交、季交、半年交等多種靈活的保費繳納方式，緩解企業資金周轉壓力；對于受疫情影響而無法及時完成續保的企業，在企業提供員工名單報備后，可無縫銜接上一年度的保險期間，或指定日期追溯生效，切實保障企業員工復工復產的保險權益。
集團成員單位廣發銀行上海分行推出“無縫續貸”“金融紓困”“征信保護”等15條金融抗疫舉措，今年以來，已為保供、醫療等抗疫行業客戶發放貸款近8億元；為63戶普惠小微企業辦理無還本續貸1.4億元，為85名經營貸客戶辦理延期還款2.4億元，并減免客戶支付結算手續費。此外，還加大對小微企業、抗擊疫情、物流運輸類企業支持力度，制定專屬信貸方案，開通扶持客群（如醫生、疾控工作者、志愿者等）綠色通道，多措并舉助力上海復工復產。今年以來，上海分行已發放小微貸款近14億元，并積極為小微企業無還本續貸、減費讓利，支持有需求的小微企業解決資金周轉難題。
中國人壽財險上海分公司協助參與守護市民“菜籃子”，向255家蔬菜生產經營主體進行抗疫支援；助力中小微企業、重點名單制客戶復工復產，共遞送抗疫及生活物資近200批次，覆蓋企業100余家；為100余家合作車商門店提供防疫保險產品；持續為客戶提供在線個人健康險、個人意外險等保險產品，為中小微企業提供企財+公責一攬子保險方案；提供無接觸一鍵投保服務覆蓋客戶超過20000人次，避免客戶疫情期間脫保造成財產損失；定向開發“方艙建設者保險”“小微店鋪和小微企業的商鋪綜合保險”等多項專屬保險方案，助力打贏復工復產第一戰；推出“冷鏈貨物無害化處理保險”，旨在為中小微企業因標的物被政府相關部門檢測出攜帶法定傳染病病毒而被進行無害化處理造成的損失提供風險保障，在特殊時期為中小微企業解難紓困。
支持上海國際金融中心建設“提質擴面”
在上海疫情防控和經濟恢復發展中，國壽人主動作為，匯聚微光。不僅如此，中國人壽一直以來都在支持和服務上海自貿區建設，穩固上海國際金融中心地位方面持續發力。
在服務產業升級方面，中國人壽出資110億元助力東航集團股權多元化改革，出資110億元設立東方航空基礎設施債權投資計劃；參與設立上海市城市更新基金，成為基石投資人之一。截至目前，在上海存量投資規模超4100億元。
在保障社會民生方面，中國人壽承保城鄉居民大病保險項目、參與“滬惠保”項目為大學生村官、對口支援干部、志愿者、見義勇為先進分子贈送重大疾病和意外保險；開展殘疾人群、獻血人群、計生條線特殊人群（包含失獨家庭、獨生子女）保險；入圍上海市商品住宅和保障性住宅工程質量潛在缺陷保險（IDI）首席承保人資格，參與上海市安全生產責任保險；開發“國壽肺安寶特定腫瘤疾病保險”“國壽長三角糖安寶醫療保險”等“保險保障+健康服務”綜合金融產品。此外，中國人壽還為上海市近500家企業、近75萬機關事業單位提供企業年金管理服務，截止目前，管理規模近550億元；職業年金累計受托和投管規模超290億元。
在支持金融創新方面，中國人壽積極助力上海自貿區金融改革創新，成為首家通過評估開展自貿區分賬核算業務試點的金融保險企業，率先接入上海自貿區分賬核算單元，實現了保險業在自貿區金融改革創新中的歷史性突破。
與此同時，中國人壽還持續完善駐滬機構布局，保險、投資、銀行三大業務板塊同向發力，已建立多元化支持服務體系。2018年6月，中國人壽與上海市政府簽署全面戰略合作協議，并設立集團上?？偛?，與上海市一直保持著良好的合作關系。近年來，集團新設機構紛紛落戶上海，如旗下基金公司、大健康基金、財險公司航運保險中心、廣銀理財公司，以及正在籌建中的廣發銀行資金營運中心等。截至目前，中國人壽在滬設有21家分支機構，注冊資本近150億元，包括保險、銀行、投資、基金、財富管理、科技信息等。
上海，全球金融要素市場最齊備的城市之一。本輪疫情下，上海國際金融中心建設面臨著復雜而嚴峻的挑戰。作為上海國際金融中心建設的重要參與者和守護者，中國人壽將繼續以專業優質的金融保險服務，提升服務實體經濟質效，守“滬”人民美好生活，為助力金融業高水平對外開放，推動新發展格局下的上海國際金融中心建設貢獻國壽力量。
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